Tentang Diriku :)

Halo Semuanya!



Perkenalkan nama saya Fariz Setyana Pratama, kalian bisa memanggil saya Fariz. Nah, berikut ini merupakan profil pribadi saya :

Nama Lengkap : Fariz Setyana Pratama
Nama Panggilan : Fariz
Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 25 Februari 1997
Alamat Rumah : Komplek Villa Pabuaran Indah Jalan Pradana 9 Nomor 2 RT 10/16, Pabuaran, Bojong Gede, Bogor.
Alamat email : farizsetyana.pratama@yahoo.com

Saat ini saya merupakan mahasiswa Teknik Industri Universitas Indonesia. Dan blog ini dibuat untuk berbagi pengetahuan terkait materi mata kuliah Sistem Informasi dengan kode mata kuliah (ENIE606027) yang saya peroleh di semester 6 ini. Semoga blog ini dapat memberikan manfaat untuk teman-teman yang membacanya ya :)

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Standardisasi dan Manajemen Pengetahuan dalam Servis/Jasa

Penelitian ini akan meneliti hubungan timbal balik antara standardisasi, manajemen pengetahuan, dan servis/jasa. Alasan dilakukannya penelitian ini yaitu karena diberikan kesempatan oleh Shell Global Delivery (GDS), sebuah organisasi layanan/jasa yang berorientasi terhadap proses (process-oriented) di dalam Shell. Permasalahan yang dihadapi oleh GDS berfokus kepada hubungan antara konsep servis/jasa, satandardisasi manajemen pengetahuan. Tujuan dari penelitian ini yaitu meneliti hubungan tersebut. Dari sudut pandang bisnis, menajemen pengetahuan, serta standardisasi yang dapat digunakan untuk mendukung penyampaian layanan/jasa. Oleh karena itu, pertama-tama kami akan menguji kedua hubungan dukungan ini. Kemudian kami akan meneliti keterkaitan antara ketiga konsep tersebut dengan kasus yang dialami Shell. Kami mengakhiri penelitian ini dengan sebuah diskusi terkait penemuan kami. Ketika layanan/jasa memiliki sebuah karakter yang berulang, rutinitas tertentu akan ada, baik secara sada...
Baca selengkapnya

Meningkatkan Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management) pada Industri Perhotelan dengan Menggunakan Teknik Data Mining

Terdapat sebuah fakta yang menyebutkan bahwa sebuah perusahaan yang sukses tidak hanya mementingkan pelanggan, tetapi meletakkan pelanggan pada pusat organisasi karena perubahan sikap pelanggan akan menentukan profitabilitas yang tidak terduga dan mungkin menjadi penyebab perencanaan pemasaran yang tidak efisien. Tujuan utama dari CRM adalah kemampuan untuk menangani interaksi pelanggan pada berbagai saluran dan fungsi, untuk membangun hubungan pelanggan yang loyal dan menguntungkan. Teknik Data Mining untuk mengeksplorasi dan menganalisis data pada kuantitas besar untuk menemukan pola dan aturan yang berarti – membantu bisnis-bisnis menyaring lapisan data yang tampaknya tidak terkait untuk hubungan yang berarti, dimana mereka dapat mengantisipasi, bukan sekedar bereaksi terhadap, kebutuhan pelanggan. Teknologi data mining dapat menjadi sebuah metode yang bermanfaat untuk perusahaan perhotelan yang ingin memahami dan memprediksi perilaku tamu. Berdasarkan informasi yang diperoleh ...
Baca selengkapnya